Delibera réinvente la consultance, le rôle du consultant et la manière dont les projets sont réalisés en général
Conseil pour le client
Le consultant (Co) enquête, analyse et/ou devine, interprète, hiérarchise et propose, en essayant de convaincre.
Le client (Cl) est à la remorque et il y a une usure et un risque important de se tromper.
Conseil avec le client
Le consultant stimule et facilite l'interprétation de la réalité, la priorisation des options, la prise de décision et le suivi sans renoncer à proposer son expérience et son analyse, mais en donnant le protagonisme à l'organisation du client.
Augmenter la portée et l'agilité du projet tout en réduisant les besoins de ressources
Quantité
Plus de questions à traiter pour chaque projet
​
Portée
Plus de personnes, plus de départements, plus d'informations recueillies
​
Profondeur
Plus de concrétion et de détails sur chaque sujet
Implication
Une plus grande ouverture et une plus grande implication
​
Alignement
Plus de consensus, d’engagement et de changemakers
​
Agilité
Pour apprendre, décider, exécuter, réaliser et effectuer le suivre plus rapidement et avec la validation du client
Dans presque tous les projets, il y a des activités pour lesquelles il est pertinent d'impliquer l'organisation et delibera dispose du modèle de délibération adéquat pour chaque moment ou opération
Analyse de situation initiale (diagnostic)
Recueillir des idées innovantes et/ou des opportunités d'amélioration (diverger)
Convenir des lignes d'action et prioriser les projets
Décider et formaliser les décisions, allouer les ressources
Attribuer des responsabilités, suivre la mise en œuvre et recueillez le feedback
-
Au sein de l'entreprise : produits, services, canaux, processus, outils, campagnes, expérience client, employés
​
-
En dehors de l'entreprise : concurrents, fournisseurs, technologies, etc.
​
-
Positions absolues, relatives, GAPs, points douloureux ou points forts dans les customer journeys, problèmes, collecte de données
-
Idées pour créer ou optimiser de nouveaux produits, services, canaux, expérience client
​
-
Augmenter les ventes, améliorer la rentabilité, réaliser des gains d'efficacité et des économies
​
-
Identifier les user stories dans les groupes Agile, les besoins fonctionnelles des applications, les risques
-
Adopter des orientations stratégiques, les objectifs, les actions, les initiatives, les projets, les solutions, les problèmes, les investissements, les technologies, les produits, etc.
​
-
Segments de clientèle, marchés
​
-
Prioriser les user stories dans les groupes Agile
-
Approuver le plan stratégique ou de transformation de l'entité ou du département
​
-
Décisions stratégiques, opérationnelles, organisationnelles, technologiques
​
-
Investissements et ressources
​
-
Plan d'action
-
Plans, projets, groupes de travail, engagements
​
-
Investissements
​
-
Recueillir un feedback de qualité sur tout ce que nous mettons en place, y compris les P.M.V. et les livrables des équipes Agile
Feedback​
Enquête
Idées
Ranking
Scores
Décision
Réunion
Ressources
Suivi
Feedback
L'exécution et la livraison des projets sont non seulement plus collaboratives mais aussi plus numériques
Travail à distance
-
Les entretiens, les réunions, la collecte de données, l'analyse sont menés à distance en impliquant des personnes de manière beaucoup plus interactive et ordonnée que dans le cadre de vidéoconférences ou de réunions en face à face.
-
​On économise les temps de déplacement et beaucoup plus de personnes sont accessibles, ce qui garantit que leurs connaissances sont recueillies de manière ordonnée.
Interaction asynchrone
-
En maintenant un contact et une implication beaucoup plus fréquents, plus riches et ordonnés avec le client, l’exécution est plus réactive.
-
​En réduisant le temps de vidéoconférence
-
Les questions complexes liées à l'avancement du projet sont discutées avant et après, dans une large mesure, pour éviter les blocages.