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delibera reinventa la consultoría, el papel del consultor y cómo se hacen los proyectos en general

Consultoría para el cliente

El consultor (Co) investiga, analiza y/o “adivina”, interpreta, prioriza y propone, intentando convencer.

 

El cliente (Cl) va a remolque y existe desgaste y riesgo de equivocarse importante.

Consultoría con el cliente

El consultor estimula y facilita la interpretación de la realidad, la priorización de opciones, la toma de decisiones y el seguimiento sin dejar de proponer desde su experiencia y análisis, pero dándole el protagonismo a la organización/cliente.

Aumentando el alcance y la agilidad del proyecto a la vez que disminuyendo los recursos necesarios

Cuantía

Más temas a tocar para cada proyecto

Alcance

Más personas, áreas involucradas, insights recogidos

Profundidad

Más concreción y detalle en cada tema

Involucración

Mayor apertura y engagement

Alineamiento

Mayor consenso y compromiso, changemakers

Agilidad

Para aprender, decidir, ejecutar, seguir con mayor rapidez y validación del cliente

En casi todos los proyectos hay actividades donde tiene sentido involucrar a la organización y delibera te facilita la plantilla de deliberación adecuada para cada momento

Analizar situaciones de partida (diagnósticos)

Recoger ideas innovadoras y/o oportunidades de mejora (divergir)

Consensuar líneas de actuación y priorizar proyectos (converger)

Decidir y formalizar decisiones, asignando recursos

Asignar responsables, seguir la ejecución y recoger feedback

  • Dentro de la empresa: productos, servicios, canales, procesos, herramientas, campañas, experiencia de clientes, empleados

  • Fuera de la empresa: competidores, proveedores, tecnologías...

  • Posiciones absolutas, relativas, GAPs, puntos de dolor o fortalezas en customer journeys, problemas, levantamientos de datos...

  • Inputs para crear u optimizar nuevos productos, servicios, canales, experiencias de clientes

  • Para incrementar ventas, mejorar rentabilidad, conseguir eficiencias, ahorros

  • Para identificar historias de usuarios en grupos agiles, requerimientos funcionales para aplicaciones, riesgos

  • Acordar líneas estratégicas, objetivos, acciones, Iniciativas, proyectos, soluciones, problemas, Inversiones, tecnologías, productos

  • Segmentos de clientes, mercados
     

  • Priorizar historias de usuarios en grupos Agile

  • Aprobar plan estratégico o de transformación de la entidad o del área

  • Decisiones estratégicas, operativas, organizaciones, tecnológicas

  • Inversiones y recursos

  • Plan de acción

  • Planes, proyectos, grupos de trabajo, Compromisos

  • Inversiones

  • Recoger feeedback de calidad de todo lo que ponemos en marcha, incluyendo P.M.V. s y entregables de equipos en Agile

Feedback​

Encuesta

Ideas

Ranking

Puntuaciones

Decisión

Reunión

Recursos

Seguimiento

Feedback

Ejecución y entrega de proyectos no solo más colaborativa sino también más digital

Trabajo en remoto

  • Las entrevistas, reuniones, recogida de datos, análisis se realizan en remoto involucrando a las personas de forma mucho más interactiva y ordenada que en video conferencias o en reuniones presenciales

  • ​Se evitan tiempos de desplazamientos y se accede a muchas más personas, asegurando que se recoge su conocimiento con orden

Interacción asíncrona

  • Manteniendo un contacto e involucración mucho más frecuente, rica y ordenada en el cliente se realiza una ejecución más responsive

  • ​Minimizando tiempo de videconferencias

  • Los temas complejos relacionados con el avance del proyecto se debaten antes y después en gran medida, para evitar atrancarse

Contacta

Gracias por tu interés, te responderemos tan pronto como podamos