Definir conjuntamente propósito, misión, visión, valores

Cuándo aplica

Cuando necesitamos tener reflexiones importantes, como las necesarias para definir la misión/visión, el propósito, los valores, los comportamientos objetivo.

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Problema que resuelve

Este tipo de reflexiones estratégicas siguen haciéndose de forma muy centralizada por los departamentos de estrategia y/o de innovación.

  • La ayuda externa de consultores aporta una visión adicional, pero no cambia el hecho de que son “top-down”

  • Reflejan un entendimiento limitado de la realidad, alejado de las voluntades de la organización

Al no existir recetas ni soluciones fáciles o únicas, estas reflexiones acaban siendo documentos teóricos

Valor añadido por delibera

Te permite realizar esta reflexión involucrando de una manera ordenada y profunda a un número muy relevante de personas (Hasta 500-1000-5000), en un plazo reducido de tiempo (2 semanas - 1 mes).

  • Optimizando el proceso de deliberación, eliminando las limitaciones temporales y geográficas para la participación

  • Identificando changemakers, midiendo y reconociendo la colaboración

Optimiza la eficiencia y alcance del proceso de recogida de información

Secuencia de plantillas para definir propósito, misión, visión, valores

Obtener insights (diverger)

Recoger ideas valiosas dispersas en la organización (bottom-up)

Ideas

Priorizar (converger)

Ranking

Filtrar y organizar

Decidir (alinear)

Decisión

Acordar

Debate

Profundizar

Reunión

Formalizar

Validar las hipótesis del management (top-down)

Porcentajes

Estimular con tendencias

y mejores prácticas

de mercado o diagnóstico de frameworks

Debate

Puntuaciones

Priorizar en base a impacto

y viabilidad

Colectivo amplio

Equipo de liderazgo

Comité de dirección

Propósito, misión, visión, valores elaborados y asumidos por todas las personas clave para vivirlos en la organización

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Casos de éxito

  • Un equipo especial de ventas, marketing y diseñadores de una Telco europea tienen el reto de definir una nueva visión y ambición para las tiendas del futuro de su grupo. Un reto con aun más complejidad ya que la nueva visión y valores responden a una fusión tras la adquisición de otras empresas, que abarca incluso un cambio de nombre y marca. Logran en tan solo 2 semanas validar y formalizar la visión que entre todos construyeron

  • El jefe del departamento responsable de llevar a cabo la transformación digital de un banco global líder, tenía el desafío de que los distintos países acuerden y enriquezcan el nuevo Modelo Operativo de Atención y Compromiso al Cliente (TOM) con puntos en común. Ha logrado en tan solo 1 mes, con 50 participantes de 10 países el tener una visión común y compartida logrando acelerar la transformación.

  • El office manager de una empresa de referencia en el sector de la consultoría estratégica utiliza delibera para reinventar su modelo de negocio, comenzando por redefinir la misión, visión y valores, tomando 19 decisiones en 6 semanas, con 35 socios y casi 50 senior managers

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