Crowdinnovación de nuevas oportunidades de negocio e ingresos
Cuándo aplica
Cuando se requiere involucrar en un proceso creativo a un número elevado de personas, porque el conocimiento está muy repartido, para recoger ideas innovadoras de negocios, mercados, productos, servicios, canales o cualquier otro medio que pueda generar mayores ingresos u otros beneficios.
Problema que resuelve
En las organizaciones se ignora o desperdicia una gran parte de los conocimientos e insights necesarios para la transformación, dispersos entre muchas personas de distintos niveles, porque no es fácil acceder a ellas.
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Los canales actuales como las reuniones, las encuestas o las plataformas de comunicación, incluso los digitales, son insuficientes
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Las plataformas especificas de innovación son muy complejas y rígidas
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Las nuevas formulas “Datatones” y “Hackatones” son puntuales; requieren mucho esfuerzo de organización y digestión
Valor añadido por delibera
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Poder recoger oportunidades de mejora en tiempo récord, accediendo a muchas personas, categorizándolas y valorándolas de forma sencilla para su tratamiento posterior.
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Impulsando la interacción entre quien pide las ideas y quien las aporta, así como con el resto del colectivo
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Poder priorizarlas también entre todos en función de su impacto potencial, facilidad de implantación, encaje estratégico u otros criterios relevantes.
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Identificando changemakers en el camino, midiendo y reconociendo la colaboración
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Realizar un seguimiento ágil y colaborativo de las que se pongan en marcha
Secuencia de plantillas para recoger nuevas oportunidades de negocio e ingresos
Recoger ideas
Ideas
De colectivos amplios, categorizándolas
Filtrar y priorizar
Puntuaciones
En función de impacto y factibilidad, con personas clave
Decidir
Decisión
Equipo de liderazgo
Plantillas clave en este uso
Ejecutar
Seguimiento
Responsables de las iniciativas
Movilizar la gran cantidad de conocimiento y energía dispersa por la organización para impulsar el crecimiento
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Casos de éxito
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El Máximo Responsable de una empresa de consultoría tecnológica de referencia en el mercado utiliza delibera para identificar amenazas y oportunidades derivadas del nuevo entorno competitivo tras la pandemia. Entre más de 80 socios y directores de la consultora, presente en 10 países, se identifican 35 posibles iniciativas, el 90% orientadas a convertir riesgos en oportunidades de negocio, y se priorizan 12. En el procesos se identifican los changemakers y las personas con ganas y capacidades para empujar estas iniciativas. Un año después, la consultora crece a doble digito y estas iniciativas suponen 40% de la cifra de negocio.
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El Director Comercial de una empresa líder de bebidas refrescantes utiliza delibera con sus más de 500 comerciales para ver que oportunidades nuevas de negocio y de servicio ven para el canal HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías). Dada la diversidad del canal y de tipologías de iniciativas, la categorización de las mismas, para el agrupamiento, enriquecimiento y filtrado resulta definitiva para el lanzamiento de un plan de actuación de alto impacto en el canal.
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El Responsable del Canal de Tiendas para la venta de servicios y dispositivos de telecomunicaciones utiliza delibera para ver como mejorar la propuesta de valor y la experiencia de usuario en los puntos de venta y atención al cliente, recogiendo los inputs de las personas que están en contacto con el mercado en un plazo de 3 semanas.
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