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Focus Groups 100% digitales

Cuándo aplica

  • Cuando se requiere indagar o verificar con un grupo de 8-10 personas o incluso más, de modo 100% digital, la validez de un concepto, producto, servicio o propuesta de valor, sus ventajas y aspectos a mejorar.

  • Cuando las entrevistas o reuniones personales no bastan y se necesita una visión más dialogada sobre algo, pero no es posible o aconsejable la presencia física.

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Problema que resuelve

  • El elevado coste de los Focus Groups y los riesgos en un entorno de pandemia.

  • Evita la excesiva improvisación o monopolización de los participantes durante la sesión, al favorecer que todos piensen y aporten anticipadamente, a partir del material compartido.

Valor añadido por delibera

El Focus Group digital con delibera es una dinámica de grupo que combina la reflexión asíncrona con el encuentro sincrónico digital para analizar y mejorar un producto, servicio o concepto, logrando los mismos o incluso mejores resultados que el Focus Group tradicional.

  • Permite pensar individualmente antes de opinar e involucrar a más personas.

  • Se enriquecen las aportaciones de todos, ya que pueden leerse y comentarse mutuamente.

  • Mejora la metodología del encuentro sincrónico y obtiene más insights.

  • Favorece la participación de los menos expresivos.

  • Deja trazabilidad de las opiniones expresadas (en las plantillas).

  • Mucho menos coste y posibilidad de hacer más de ellos.

Secuencia de plantillas para Focus Groups con metodología IC

Pre - Focus

  • Descripción o vídeo del producto o servicio

  • 1 deliberación previa para aportar valoraciones y sugerencias

Ideas

Durante el focus

  • Comentarios en plenario  sobre los elementos recogidos en el Feedback y nueva valoración de aspectos concretos

Puntuaciones

  • Proyección de los resultados y comentario-síntesis de las valoraciones

Plantillas clave en este uso

Post - Focus

  • Comunicación de conclusiones.

  • Validación del nuevo modelo de  producto (opcional)

Decisión

  • Evaluación del evento

Feedback

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