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Focus Groups 100% digitales

Cuándo aplica

  • Cuando se requiere verificar con un grupo, de modo 100% digital, la validez de un producto o servicio, sus ventajas y aspectos a mejorar

  • Cuando las entrevistas personales no bastan y se necesita una visión más dialogada sobre algo, pero no es posible la presencia física

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Problema que resuelve

  • Permite la celebración de Focus Groups entre personas físicamente lejanas

  • Evita la improvisación de los participantes durante la sesión, al favorecer que todos piensen y aporten anticipadamente en la plantilla, a partir del material compartido

Valor añadido por delibera

El Focus Group IC es una dinámica de grupo que combina la reflexión asíncrona con el encuentro sincrónico digital para analizar y mejorar un producto o servicio, logrando los mismos o incluso mejores resultados que el Focus Group tradicional.

  • Permite pensar individualmente antes de opinar

  • Se enriquecen las aportaciones de todos, que pueden leerse y comentarse mutuamente

  • Mejora la metodología del encuentro sincrónico y obtiene más insights

  • Favorece la participación de los menos expresivos

  • Deja trazabilidad de las opiniones expresadas (en las plantillas)

Secuencia de plantillas para Focus Groups con metodología IC

Pre - Evento

  • Descripción o vídeo del producto o servicio

  • 1 deliberación previa para aportar valoraciones y sugerencias

Feedback

Durante - Evento

  • Comentarios en plenario  sobre los elementos recogidos en el Feedback y nueva valoración de aspectos concretos

Puntuaciones

  • Proyección de los resultados y comentario-síntesis de las valoraciones

Post - Evento

  • Comunicación de conclusiones.

  • Validación del nuevo modelo de  producto (opcional)

Decisión

  • Evaluación del evento

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